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“As ferramentas de aprendizado e performance da Cornerstone são, sem dúvida, o melhor recurso que temos para nos preparar para mudanças.”

Por que Cornerstone

A Orlando Health selecionou o sistema integrado de gestão de talentos da Cornerstone OnDemand em 2012. "Os recursos de relatório da Cornerstone foram muito importantes, assim como o fato de podermos integrar o aprendizado e o treinamento on-line", disse Ali Graham, consultor III do departamento de saúde da Orlando Health. "Com a Cornerstone, poderíamos também usar conteúdos prontos. Temos fornecedores que oferecem treinamento compatível com SCORM e poderíamos colocar esse conteúdo diretamente no sistema."

A facilidade de uso da plataforma da Cornerstone também foi um fator decisivo. "O processo de gestão de desempenho pode ser complicado. Se alguém tem que receber feedback, a pior coisa é ter um sistema que torna tudo mais difícil", disse Wendy Radeka, diretora de gestão de talentos e e-learning da Orlando Health. "O que realmente nos impressionou sobre a Cornerstone foi a facilidade na experiência para o usuário final."

Durante a implantação, a Orlando Health envolveu os líderes, perguntando-lhes sobre o que gostariam que o sistema tivesse. A organização também desenvolveu uma grande biblioteca de conteúdo e coordenou o treinamento ao vivo e on-line. "Fizemos um grande trabalho com a análise dos stakeholders, mudança no impacto da prontidão e a entrega de um plano de treinamento de comunicação e talentos muito abrangente", disse Radeka.
 

Os Resultados

Membros da equipe engajados. Via Cornerstone Performance, os funcionários podem facilmente gerenciar seus objetivos — e os objetivos dos membros da equipe podem estar vinculados às metas organizacionais. "Fomos encorajados pela forma como os funcionários se engajaram na definição de metas e auto-avaliações", disse Graham. "Nós pensamos que se tivéssemos um aumento de 30 por cento em auto-avaliações, já seria ótimo. Mas acabamos tendo um aumento de 60 por cento em 30 dias."

O acesso aos relatórios de compliance é crucial para as auditorias da Joint Commission. Anteriormente, os relatórios eram demorados e pesados. "Os gerentes nunca puderam acessar rapidamente os dados em tempo real", disse Graham. "Os gerentes adoram obter os dados de que necessitam rapidamente", acrescentou Radeka, "É importante porque temos a Joint Commission chegando. Com Cornerstone, estamos mais preparados.

Aprendizagem e desempenho integrados. Com Cornerstone Performance e Cornerstone Learning, a Orlando Health pode olhar para a gestão de talentos do ponto de vista do sistema. "Nossos projetos de gestão de desempenho e aprendizagem são agora congruentes e seqüenciais. A informação flui entre eles ", disse Radeka. "O uso do Cornerstone Performance foi revolucionário. Não estávamos indo do papel para os meios eletrônicos, como algumas organizações, mas ainda assim foi uma grande mudança."

 

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